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云开:花21万买的新车一个月后锈迹斑斑!他们却说“生锈正常”

2026-04-06 03:42

  你花21万买的新车,提车才一个月,底盘、刹车盘、转向轴全锈了。你去找4S店,对方轻飘飘一句:“铸铁的,生锈正常。”

  可当你查到车辆制造日期,才发现这辆车已经在仓库里躺了11个月——而他们,全程以新车价格卖给你,一个字都没提。

  因为是营运车,她特意叮嘱销售:“一定要给车况最好的新车。”销售拍着胸脯保证:“放心没问题!”

  王女士赶紧去查车辆信息。合格证上赫然写着:制造日期,2024年12月24日。

  王女士越想越不对劲:“它放了这么久,电池可能亏电,又是电车,会不会影响使用寿命?他们隐瞒库存11个月,这算不算消费欺诈?”

  更让她崩溃的是,她现在怀孕9个月,挺着大肚子,天天为这事奔波。“从发现问题一直维权到现在,吃不好睡不好,晚上翻来覆去,有时候气得发抖。”

  负责人何先生在电话里回应:“这个事情,我们之前已经在市场监管局的协调下达成一致了,但她后来又反悔。她如果有其他诉求,可以走法律途径。”

  4S店此前的说法更让王女士气愤:“他们说新车身锈正常,刚出厂几天接触空气就会生锈,因为铸铁材质。”

  有网友说:“刹车盘是铁的,滴上水都会生锈,只要钣金不生锈就没问题。”也有网友反驳:“转向轴、ABS齿圈这些地方生锈,绝对不正常,肯定是防锈没做好。”

  车质网专家解释:钢制零件和铸铁零件生锈确实比较常见,也和使用环境有关。但新车就出现生锈,说明厂家防锈处理没做到位 。如果是车身车漆和螺丝生锈,更是不正常的 。

  更关键的是,即便某些部件生锈“可以理解”,但销售隐瞒11个月库存的事实,怎么也洗不白。

  我国目前对“库存车”确实没有明确的法律定义,但车辆出厂日期直接影响车辆价值,也是消费者购车的重要参考依据,经销商有义务如实告知 。

  如果商家未履行告知义务,且车辆存在质量问题,已涉嫌侵犯消费者知情权。消费者可以依法要求商家承担更换、退货或减价等违约责任 。

  中国汽车质量网信息显示,2月9日福田汽车新增一起用户投诉,涉及车系正是图雅诺,投诉问题明确写着:车身-锈蚀 。

  在其他投诉平台上,图雅诺车主反映的问题五花八门:刹车异响、车内灯饰闪烁、电瓶多次漏电、尾门锁块故障、液压杆故障……有车主直言:“车子质量太水了。”

  第一,提车前先查“生日”。 车辆合格证上有制造日期,提车前一定要看。出厂超过6个月的,就算库存车,价格应该打折。

  第二,底盘一定要看。 别只看外观光鲜,把车升起来看看底盘、转向轴、刹车盘,这些地方最能反映真实车况。

  第三,所有承诺写进合同。 销售口头说的“保证新车”“车况最好”,一定要写进购车合同,否则事后不认账。

  怀孕9个月,本该是最安心待产的时候,却要为21万买来的“锈迹斑斑”四处奔波。

  什么是“正常”?隐瞒11个月库存,正常吗?新车全身锈迹,正常吗?消费者维权,反被说“反悔”,正常吗?

  我们希望,法律能给王女士一个公道。也希望所有车企和4S店记住:消费者的信任,不是用来辜负的。

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